向工信部投诉的方法有以下几种：
打开微信，搜索并关注“电信用户申诉”公众号（原“工信部12300”）。
点击左下角的“用户申诉”菜单，选择“提交申诉”。
填写投诉内容，包括申诉人信息、被申诉人信息、申诉要求、理由及事实根据等，并确保填写标有红色星号的必填项。
提交申诉后，耐心等待电信运营商联系你。
打开工信部官网，找到投诉页面。
按照提示填写投诉内容，注意填写标有红色星号的必填项。
提交投诉后，等待结果。
拨打工信部投诉电话12321。
准备好投诉事项的相关信息，如购买商品的时间、价格、购买渠道等，如果是网络购物纠纷，需提供相关订单号、支付凭证等。
根据提示按键，选择相应的投诉服务，如维权查询、消费投诉等，并按照提示进行操作。
投诉结果将在1-10个工作日内给出，通过短信、邮件等方式通知。
可以向工信部递交投诉状，投诉状应包括投诉人、被投诉人的基本信息，投诉请求和理由，以及相关证据。
建议优先使用微信公众号进行投诉，因为这种方式操作简便且可以及时收到回复。如果问题较为复杂或需要进一步跟进，可以结合电话投诉或书面投诉的方式。