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酒店传菜员是做什么的

日期:2025-01-10 05:45:16

酒店传菜员的主要职责包括:

1. 在餐厅内负责将厨房准备好的菜品准确无误地传递给顾客,确保餐饮服务流程顺畅进行。

2. 接收厨房准备好的菜品,检查菜品质量、数量和摆盘效果,确保符合标准。

3. 根据预定信息和上菜顺序,将菜品送至指定餐桌,并注意桌面整洁有序。

4. 及时清理空盘,保持餐桌清洁,以提高翻台效率。

5. 关注顾客需求,主动提供帮助,如添加餐巾、饮料等。

6. 与厨房和服务员保持良好沟通,协调菜品供应,确保服务效率。

7. 协助其他服务员完成服务工作,如倒水、撤盘等。

8. 遵守酒店的服务流程和标准,提升顾客满意度。

9. 在用餐高峰期,协助前厅服务员完成服务工作,如倒水、撤盘等。

10. 确保菜品的温度和质量,以及传递过程中的安全。

11. 协助经理和班长做好餐前准备工作,包括餐具、用具、佐料和周转用下栏盆。

12. 清洁工作区域和传菜楼梯,确保工作环境整洁。

13. 准时上班,按照酒店规定标准穿着制服上岗,保持礼貌和热情的服务态度。

14. 妥善处理前台与厨房的上菜衔接问题,与厨房师傅处理好工作关系。

15. 负责餐中前后台协调,及时通知前台服务人员菜品变更情况,做好出品部与楼面的联系、沟通及传递工作。

16. 做好收市后的清理工作,包括垃圾清理和空酒瓶摆放。

传菜员的工作不仅要求良好的体力和耐力,还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神以及对酒店服务流程的熟悉