中通快递的理赔流程如下：
客户在发现快件丢失、损毁或短少后，首先应联系中通快递的客户服务进行投诉。
中通快递会接到投诉后进行调查，核实快件的具体情况，包括丢失、损毁或短少的原因及责任方。
调查核实完毕后，确认相关网点责任人的责任，并下达“责任事故通知书”给责任网点责任人。
“责任事故备案表”需交由上级领导签字确认。
上级领导同意后，向财务部门申请赔偿费用。
完成上述流程后，中通快递会将赔偿费用支付给客户，并进行客户满意度回访。
关于赔偿标准，中通快递的规定如下：
未保价快件：
信件类按本次服务费用（不含其他附加费）的2倍赔偿。
包裹类按实际损失价值赔偿，但最高不超过本次服务费用的5倍赔偿。
其他损失或间接损失，中通快递不承担赔偿责任。
保价快件：
按保价金额的2%计收保价费。
快件发生丢失时，按照被保价金额进行赔偿，保价最高限额为每票人民币壹万元整。
快件发生丢失、损毁或少件，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）。
不可抗力：
自然灾害、空难、战争、交通事故、政府行为等不可抗力因素造成的延误及损毁，中通公司不负赔偿责任。
建议：
在邮寄重要文件或物品时，建议选择保价服务，以便在发生损失时能得到更充分的赔偿。
如果遇到快件丢失或损毁，应尽快联系中通快递客服，按照公司规定的流程进行理赔。