洗衣机不能转动时，可以按照以下步骤进行排查和维修：
确保洗衣机的电源插头插紧，没有松动。
检查电源线是否有破损或断裂，必要时更换电源线。
确认电源插座是否正常工作，可以尝试将其他电器插入插座进行测试。
聆听电机是否有异常声音或异味，这可能是电机出现故障的迹象。
检查电机的启动电容是否损坏，如有损坏需更换新的电容。
检查电机内的起动绕组是否损坏，必要时重新绕制线圈或更换新的电动机。
打开洗衣机外壳，检查皮带是否松弛、磨损或断裂。
如果皮带松弛，可以调整皮带的紧度；如果皮带磨损严重或断裂，需要更换新的皮带。
检查洗衣机桶内是否有衣物或其他物品堵塞。
如果有堵塞物，需断电后打开洗衣机门，取出堵塞物，然后重新启动洗衣机。
检查水位传感器是否故障或水位管是否漏气，导致一直进水，影响电脑板对水位信号的读取。
检查控制面板是否有异常显示或按键失灵。
确保程序设置正确，选择合适的洗衣模式和转速。
尝试将洗衣机关机重启，看是否能解决程序错误导致的问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业维修人员进行检修和维修，以确保洗衣机能够正常运转。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决洗衣机不能转动的问题。在排查过程中，务必注意安全，避免触电风险。如果不熟悉电器维修，建议寻求专业人员的帮助。