办结时限通常指的是政府部门或相关机构在处理特定政务服务事项时,根据法律法规所规定的,必须完成该事项并向服务对象提供办理结果的最长时间。这个时限分为法定办结时限和承诺办结时限:
这是法律法规明确规定的,政务服务实施机构必须遵守的时间限制,包括资料形式审查、技术审评、行政审批、核发批件等环节的时间要求。
这是政务服务实施机构根据政务服务承诺,向申请人承诺的完成办理事项的时间,通常会在法定办结时限的基础上给予一定的宽限期,以应对可能出现的特殊情况。
例如,办理护照首次申请的办结时限为30个工作日,意味着从收到申请材料之日起至发给护照的全程时间通常不应超过30天,但某些特定情况(如需要发函核查或调查)可能会导致办结时限延长。
办结时限的设置旨在提高政府服务效率,确保公民和企业的权益,并促进政务服务的标准化、规范化和便利化