当应用程序冻结时，可以尝试以下方法来解决：
打开应用程序，找到并点击“应用冻结”或“冻结管理”功能。
在应用冻结界面，可以看到未冻结和已经冻结的应用。
选择需要取消冻结的应用，然后点击相应的按钮使设置生效并保存。
打开手机卫士或类似的安全软件。
在安全软件中找到并点击“手机加速”或“冻结管理”功能。
在应用列表中，选择需要解冻的应用，然后点击解冻按钮。
有时简单的重启手机可以解决应用冻结的问题。
关闭所有应用程序，然后长按电源键重启手机。
进入手机的“设置”中，找到并检查应用程序的权限设置。
确保应用程序具有必要的权限，没有被错误地限制。
进入手机的“设置”中，找到并选择“应用管理”或“应用设置”。
在应用列表中，选择冻结的应用程序，然后点击“清除缓存”或“清除数据”。
如果上述方法都不奏效，可以尝试卸载冻结的应用程序，然后重新安装最新版本。
如果手机出现严重问题，可以尝试进行硬重启，即同时按住电源键和音量减小键约10秒钟。
如果问题依然存在，可以考虑恢复出厂设置，但在此之前请确保备份所有重要数据。
请根据您的具体情况选择合适的方法进行尝试。如果问题依然存在，建议联系应用程序的官方客服或技术支持获取进一步的帮助。