格力柜机出现E5故障时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
电压过低可能导致空调无法启动或运行异常。可以使用电压表测量电源电压，如果电压低于187V，建议安装稳压器以提高电压稳定性。
外机电容损坏也可能导致E5故障。可以使用万用表检测电容值，如果电容值不在正常范围内，则需要更换电容。
室外机散热不良，如散热片脏污或被遮挡，会导致制冷剂压力过高，从而触发E5故障。需要定期清洗室外机的散热片和冷凝器。
过滤网堵塞会阻碍空气流通，导致低压保护，从而引发E5故障。需要定期清洗室内机的过滤网。
控制板故障也可能导致E5故障。如果控制板损坏，需要及时更换。
室外机与室内机之间的通信线路连接不良也会导致E5故障。需要检查线路连接是否良好，如有损坏需要及时更换。
制冷剂不足或泄露会导致低压保护，从而引发E5故障。需要请专业维修师傅上门检测并补充制冷剂。
压缩机卡缸、堵转或内部零件松脱也可能导致E5故障。这种故障需要专业维修人员进行检修或更换。
关闭空调电源，等待几分钟后再重新开启，可以重置空调系统，有时候可以解决临时的系统错误。
如果以上步骤都没有解决问题，建议立即联系格力售后服务团队，由专业人员进行检查和维修。
通过以上步骤，可以系统地排查和解决格力柜机E5故障。希望这些方法能帮助你顺利解决问题。