会所里通常有以下几种工作:
负责会所内各种设施的维护和保养,如健身房、游泳池、桑拿室、餐厅、休息室等公共区域的清洁、安全和设备维修。
接待会员,解答疑问,并提供必要的支持和帮助。客户服务人员还需协助组织会员活动,如生日会、会员交流会等。
负责组织各种形式的会员活动,如健身课程、亲子活动、技能培训等。活动策划人员需要根据会员的需求和兴趣,制定适合的活动计划,并协调相关部门以确保活动的顺利进行。
通过各种渠道宣传推广会所的服务和活动,吸引新会员并保留老会员。需要制定有效的营销策略,如定价策略、促销活动、广告宣传等。
管理会所的预算和财务状况,确保资金的有效利用。制定预算计划,监控预算执行情况,分析财务数据,并及时向管理层提供财务报告和建议。
负责会所日常接待、收银及账务核对,办理会员卡的各项业务(如停卡、补办、转卡等),严格执行公司相关规定,并将当日所收现金全额投放至指定保险柜。
协助经理做好内务和安全管理,为其他部门提供及时有效的行政接待服务,做好客户的接待和会议服务工作。
负责各功能室的巡查,检查设施设备是否正常运行,跟进清洁卫生,填写巡查报告,并及时跟进整改状况。
在保健部经理的领导下,负责技术人员的培训、考核、监督执行等管理工作,制定培训计划和考核计划,并组织执行实施。
负责包间等公共区域的整洁、安全,提供迅速、礼貌、周到、规范的服务,处理客人的投诉及特殊事项,并汇报领班。
这些岗位的工作内容涵盖了会所运营的各个方面,从设施维护到客户服务,从活动组织到营销推广,再到财务管理和日常接待等,确保会所能够高效、有序地运作,提供优质的服务给会员。