7月15日下午3时，济南市政务服务中心交通局窗口内，济南公交通联技术服务有限公司党委委员、副总经理张栋送来一面写有“一路护航保时效，精准服务解难题”的锦旗。这是窗口负责人闫传福到任一年多来收到的第九面锦旗。
2024年4月初，脱下军装的闫传福接过济南市政务服务中心交通窗口的“接力棒”。军营里锤炼的雷厉风行与责任担当，被他原封不动带到政务服务岗位上。“窗口是为民服务的平台，窗口是干事创业的舞台，窗口是交运风采的名片。”这句话成了他带领团队前进的指南针。在他的引领下，朋友式沟通、亲人式服务成为这支队伍的鲜明标签。
此次为公交通联公司办理20辆新能源冷藏货车营运手续，正是“铁军”作风的生动写照。闫传福带领工作人员宋超、李松奔赴公交维保基地，从现场办公到证件送达，半天时间跑完常规4-5天的流程。当张栋接过道路运输证时，难掩激动：“从企业诉求提出到问题解决，效率快得像在‘打仗’！”
从为济南二机床集团有限公司68辆车提供上门服务，到为民营企业26辆新能源车开辟绿色通道，闫传福始终带着“急群众所急、解企业所难”的冲锋姿态。他常对团队说：“转业不转志，退伍不褪色。群众和企业的事，就是我们的‘作战命令’。”他提出的“窗口的亮点靠大家描绘，窗口的业绩靠大家创造，窗口的品牌靠大家铸造”的理念，早已融入团队的日常工作。
锦旗，是荣誉，更是鞭策。闫传福正带着他的“交通铁军”，在政务服务的战场上续写新的篇章，让“济南政务服务”的品牌在为民办实事的征程中愈发闪亮。（济南日报·爱济南记者：韩霄鹏）