清明假期首日，广铁集团旗下列车。田恬 摄
封面新闻记者 杨峰 通讯员 游智宇 黄瑜楚
4月4日，封面新闻记者从广铁集团获悉，清明假期首日，广铁集团迎来假期客流最高峰，当日预计发送旅客285万人次，同比增长4.9%，创下同期历史新高。
据广铁集团客运部相关负责人介绍，今年清明假期旅客出行需求旺盛，自4月2日起广铁集团旅客发送量连续增长明显，4日达到最高峰，预计明后天客流仍将维持高位运行。从客流结构看，湘粤琼三省省内短途出行旅客占比70%，而跨省客流以京广高铁、沪昆高铁、南广高铁、贵广高铁、厦深线等线路方向为主。
为满足旅客出行，广铁集团实施精准运力投放策略。通过候补购票大数据分析，在4月4日开行2840列旅客列车基础上，动态增开310列旅客列车。重点加开广州、深圳至潮汕、湛江、长沙，以及长沙至邵阳、张家界等方向列车，形成“一日一图”运输格局。
清明假期，广铁集团针对旅客出行需要，开发粤东至湘西特色旅游专列。4月3日晚上已开行今年首趟汕头直达张家界高铁动卧旅游专列。专列采用“夕发朝至”运行模式，为旅客打造“一觉跨两省”的沉浸式旅行体验，充分感受中国高铁时代“快旅慢游”的独特魅力。
跨境旅客发送方面，同样迎来跨境祭扫和踏青旅游出行高峰。4月4日，广深港高铁预计发送旅客14.3万人次，同比增加3万人次，主要往返深圳、广州、汕头、厦门等地。其中，广州、深圳至香港西九龙的“湾区快线”成为最热门区间。清明期间，广深港高铁日均开行动车组超210列，日均加开动车组列车10余列，充分满足祭扫、旅游等多元化出行需求。
为保障跨境旅客出行，深圳北站在进站口、电梯、站台等关键区域增派志愿者，为跨境旅客提供便捷、高效的出行服务；同时聚焦急客和特殊重点旅客的出行需求，专门开辟绿色通道。福田站则充分考虑跨境旅客的特殊需求，持续推出“迎春花”“三语四通”服务岗，提供粤语、英语、普通话全程引导、咨询、购票等环节。
铁路部门提示，假期后期（4月6日至7日）将迎来返程客流，建议旅客提前规划行程，尽量选择错峰返程，并预留充足时间进站乘车，同时密切关注铁路12306网站及车站公告，及时掌握列车运行信息。