本报讯（记者 刘友旺）市民收到一条“快递待签收”短信，按要求联系客服后，被对方以关闭直播VIP为由骗走15万元。7月8日，公安杏花岭分局反诈中心以案释法，提醒广大群众防范假冒客服诈骗。
7月7日，56岁的刘女士收到一条短信息，称她有一件快递待签收，需联系短信内的客服电话。拨通电话后，对方自称是抖音平台客服人员，说刘女士不小心开通了“抖音直播VIP”,每月将自动扣费800元。刘女士一听立马急了，赶紧询问如何关闭VIP。在“客服”的指引下，她下载了一款视频会议App，开启了屏幕共享功能。随后，她又按指令操作，提交了银行卡号、短信验证码，并进行了人脸识别。令她没想到的是，短短几分钟过去，她便发现银行卡被盗刷了15万元。
“骗子三步掏空你的钱袋子。”民警揭秘，第一步，骗子伪装成快递员精准撒网。骗子通过非法渠道获取网购信息，群发“包裹异常，请联系……”的短信，利用用户对拿到快递的迫切心理建立初步信任。第二步，抖音保险恐吓升级。接通电话后，骗子秒变“抖音客服”，声称误开了“每月800元至1000元的保险自动扣费”制造时间紧迫感，要求受害人立即关闭服务。第三步，共享屏幕暗度陈仓。诱导受害人下载App，在App内点击启动会议，以“协助操作”为名开启屏幕共享。在受害人毫无察觉时，偷偷开通免密支付功能，待手机黑屏重启后，卡内资金已被洗劫一空。
民警提醒，防范上述骗局要做到以下三点。快递信息多核实，收到快递取货短信却找不到快递时，不要着急，请务必通过官网、App或官方客服电话核实情况，查询物流信息。陌生电话慎回拨，收到带有陌生电话号码或者链接的短信，立即删除，切勿轻易回拨。接到“客服”来电后主动核实，通过官方客服确认，不要透露银行卡、支付平台验证码。