本报讯(记者 刘友旺)市民收到一条“快递待签收”短信,按要求联系客服后,被对方以关闭直播VIP为由骗走15万元。7月8日,公安杏花岭分局反诈中心以案释法,提醒广大群众防范假冒客服诈骗。
7月7日,56岁的刘女士收到一条短信息,称她有一件快递待签收,需联系短信内的客服电话。拨通电话后,对方自称是抖音平台客服人员,说刘女士不小心开通了“抖音直播VIP”,每月将自动扣费800元。刘女士一听立马急了,赶紧询问如何关闭VIP。在“客服”的指引下,她下载了一款视频会议App,开启了屏幕共享功能。随后,她又按指令操作,提交了银行卡号、短信验证码,并进行了人脸识别。令她没想到的是,短短几分钟过去,她便发现银行卡被盗刷了15万元。
“骗子三步掏空你的钱袋子。”民警揭秘,第一步,骗子伪装成快递员精准撒网。骗子通过非法渠道获取网购信息,群发“包裹异常,请联系……”的短信,利用用户对拿到快递的迫切心理建立初步信任。第二步,抖音保险恐吓升级。接通电话后,骗子秒变“抖音客服”,声称误开了“每月800元至1000元的保险自动扣费”制造时间紧迫感,要求受害人立即关闭服务。第三步,共享屏幕暗度陈仓。诱导受害人下载App,在App内点击启动会议,以“协助操作”为名开启屏幕共享。在受害人毫无察觉时,偷偷开通免密支付功能,待手机黑屏重启后,卡内资金已被洗劫一空。
民警提醒,防范上述骗局要做到以下三点。快递信息多核实,收到快递取货短信却找不到快递时,不要着急,请务必通过官网、App或官方客服电话核实情况,查询物流信息。陌生电话慎回拨,收到带有陌生电话号码或者链接的短信,立即删除,切勿轻易回拨。接到“客服”来电后主动核实,通过官方客服确认,不要透露银行卡、支付平台验证码。